أثر التكنولوجيا في الأداء الإداري في ليبيا: مراجعة منهجية وفق إرشادات
للأدلة المنشورة خلال الفترة من يناير 2020 إلى 31 مايو 2026PRISMA
- Received : May, 22, 2026; Accepted: June, 21, 2026; Published: June 30, 2026
- Author(s): Fatima Ali Aujali
- Doi: http://doi.org/10.70568/UJGHRSH3.1.26.5
Abstract:
| This paper reviews evidence on the relationship between technology use and management performance in Libyan organizations during the period January 2020 to 31 May 2026. The cut-off date is stated explicitly to avoid temporal overreach: sources published after 31 May 2026 are outside the review. Management performance is defined as organizational or administrative outcomes that are reported in the reviewed studies, including operational efficiency, decision-making quality, service continuity, transparency, accountability, coordination, reporting quality, user satisfaction and perceived organizational effectiveness. The paper follows a PRISMA-informed review structure, but it avoids claiming causal effects unless causal designs are available in the primary studies. The evidence indicates that Libyan studies most often examine e-government, enterprise resource planning, e-learning, digital services and digital transformation. Across these streams, technology is generally associated with better information flow, integration and service potential, but the relationship is conditional on infrastructure reliability, management support, digital skills, funding, process redesign -institutional context. The review also finds major methodological limitations in the evidence base: limited longitudinal research, inconsistent performance indicators, a heavy reliance on perception-based surveys and case studies, underrepresentation of oil and gas, banking and private-sector organizations, and insufficient attention to Libya’s post-2011 institutional coordination requirements. The paper contributes by separating contextual digital statistics from included empirical evidence, applying a quality-appraisal logic, and mapping research gaps before proposing a revised framework for future Libya-focused research. |
| الملخص |
تستعرض هذه الورقة البحثية الأدلة المتعلقة بالعلاقة بين استخدام التكنولوجيا وأداء الإدارة في المؤسسات الليبية خلال الفترة من يناير 2020 إلى 31 مايو 2026. وقد حُدد هذا التاريخ تحديدًا لتجنب التجاوز الزمني، حيث تُستثنى المصادر المنشورة بعد 31 مايو 2026 من نطاق هذه المراجعة. يُعرَّف أداء الإدارة بأنه النتائج التنظيمية أو الإدارية التي وردت في الدراسات المراجعة، بما في ذلك الكفاءة التشغيلية، وجودة اتخاذ القرارات، واستمرارية الخدمات، والشفافية، والمساءلة، والتنسيق، وجودة التقارير، ورضا المستخدمين، والفعالية التنظيمية المُدركة. تتبع الورقة هيكل مراجعة مُستند إلى منهجية PRISMA، لكنها تتجنب ادعاء وجود علاقات سببية ما لم تتوفر تصاميم سببية في الدراسات الأولية. تشير الأدلة إلى أن الدراسات الليبية غالبًا ما تتناول الحكومة الإلكترونية، وتخطيط موارد المؤسسات، والتعليم الإلكتروني، والخدمات الرقمية، والتحول الرقمي. وفي هذه المجالات، ترتبط التكنولوجيا عمومًا بتحسين تدفق المعلومات، والتكامل، وإمكانات الخدمة، إلا أن هذه العلاقة مشروطة بموثوقية البنية التحتية، ودعم الإدارة، والمهارات الرقمية، والتمويل، وإعادة تصميم العمليات – أي السياق المؤسسي. يكشف التقرير أيضاً عن قصور منهجي كبير في قاعدة الأدلة، يتمثل في محدودية البحوث الطولية، وعدم اتساق مؤشرات الأداء، والاعتماد المفرط على الاستبيانات القائمة على التصورات ودراسات الحالة، ونقص تمثيل مؤسسات النفط والغاز، والقطاع المصرفي، والقطاع الخاص، وعدم إيلاء الاهتمام الكافي لمتطلبات التنسيق المؤسسي في ليبيا بعد عام ٢٠١١. وتساهم هذه الورقة البحثية في فصل الإحصاءات الرقمية السياقية عن الأدلة التجريبية المضمنة، وتطبيق منطق تقييم الجودة، وتحديد الثغرات البحثية قبل اقتراح إطار عمل منقح للبحوث المستقبلية التي تركز على ليبيا
